Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Sipariş Karşılama Müdürü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Sipariş Karşılama Müdürü arıyoruz. Bu pozisyon, müşterilere zamanında ve doğru sipariş teslimatını sağlamak için tüm sipariş karşılama süreçlerini yönetmekten sorumludur. Siparişlerin alınmasından, stok yönetimine, paketlemeden sevkiyata kadar olan tüm aşamaların koordinasyonunu sağlar. Ekip yönetimi, süreç iyileştirme ve müşteri memnuniyetinin artırılması bu rolün temel unsurlarıdır. Ayrıca, tedarik zinciri ile yakın işbirliği içinde çalışarak operasyonel verimliliği artırmak ve maliyetleri optimize etmek de görevler arasındadır. Bu pozisyon, lojistik ve depo yönetimi alanlarında deneyimli, analitik düşünebilen ve problem çözme becerileri gelişmiş profesyoneller için uygundur. İş süreçlerinin dijitalleştirilmesi ve raporlama sistemlerinin geliştirilmesi de sorumluluklar arasındadır. Sipariş karşılama sürecinde ortaya çıkabilecek sorunları hızlıca tespit edip çözüm üretebilme yeteneği önemlidir. Ayrıca, müşteri taleplerine hızlı yanıt vererek yüksek müşteri memnuniyeti sağlamak esastır. Bu pozisyonda başarılı olmak için liderlik becerileri, organizasyon yeteneği ve detaylara dikkat gereklidir. Şirketimizin büyüme hedeflerine katkıda bulunacak, dinamik ve çözüm odaklı bir ekip arkadaşı arıyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Sipariş karşılama süreçlerini planlamak ve yönetmek
- Depo ve stok yönetimini koordine etmek
- Ekip üyelerinin görev dağılımını yapmak ve performanslarını takip etmek
- Siparişlerin zamanında ve doğru şekilde teslim edilmesini sağlamak
- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini yönetmek
- Operasyonel süreçleri analiz ederek iyileştirmeler önermek
- Tedarik zinciri departmanları ile işbirliği yapmak
- Raporlama ve veri analizleri yapmak
- Maliyet kontrolü ve bütçe yönetimi gerçekleştirmek
- Yeni teknolojilerin entegrasyonunu desteklemek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Lojistik, işletme veya ilgili alanlarda lisans mezunu olmak
- Sipariş karşılama veya depo yönetimi alanında en az 3 yıl deneyim
- Ekip yönetimi ve liderlik becerilerine sahip olmak
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
- İyi derecede MS Office programları kullanabilmek
- İletişim ve organizasyon becerileri gelişmiş olmak
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilmek
- Detaylara dikkat eden ve sorumluluk sahibi olmak
- Müşteri odaklı çalışma prensibine sahip olmak
- Süreç iyileştirme ve proje yönetimi deneyimi tercih sebebidir
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Sipariş karşılama süreçlerinde karşılaştığınız en büyük zorluk neydi ve nasıl çözdünüz?
- Ekip yönetiminde hangi yöntemleri kullanıyorsunuz?
- Stok yönetimi ve sipariş karşılama arasındaki ilişkiyi nasıl yönetirsiniz?
- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Operasyonel süreçlerde verimliliği artırmak için ne tür iyileştirmeler önerirsiniz?
- Yoğun dönemlerde iş yükünü nasıl dengelersiniz?
- Teknolojinin sipariş karşılama süreçlerine etkisi hakkında ne düşünüyorsunuz?
- Bir projeyi başarıyla tamamladığınız bir örnek verebilir misiniz?
